Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

L'accesso al sito web e l'utilizzo dei servizi offerti possono comportare la raccolta, l'utilizzo, la conservazione e la protezione dei dati personali degli utenti.

La presente Politica GDPR si applica a tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate tramite il sito web.

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2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie

Durante l'utilizzo del sito web vengono trattate determinate informazioni necessarie al funzionamento dei servizi offerti e al miglioramento dell'esperienza dell'utente.

Le categorie di dati trattati possono includere:

• Nome e cognome.
• Indirizzo di consegna.
• Indirizzo e-mail.
• Informazioni di pagamento.
• Informazioni sugli ordini.
• Indirizzo IP.
• Tipo di browser.
• Dispositivo utilizzato.
• Pagine visitate.
• Durata della navigazione.

Il sito web utilizza cookie in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018, e all'articolo 122 del Decreto Legislativo 196/2003.

Le categorie di cookie utilizzate possono comprendere:

• Cookie strettamente necessari.
• Cookie analitici.
• Cookie prestazionali.

L'utente può in qualsiasi momento accettare, rifiutare, limitare l'utilizzo dei cookie o revocare il proprio consenso.

3. Finalità del trattamento e comunicazione dei dati

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini e dei pagamenti.
• Organizzazione delle spedizioni e delle consegne.
• Gestione delle richieste di assistenza.
• Miglioramento delle funzionalità, della stabilità e delle prestazioni del sito web.
• Adempimento degli obblighi di legge.

I dati personali vengono comunicati esclusivamente ai fornitori di servizi necessari all'erogazione delle attività offerte dal sito web, tra cui:

• Corrieri e fornitori di servizi di spedizione.
• Fornitori di servizi di pagamento.
• Fornitori di servizi tecnici.
• Fornitori di servizi di hosting e infrastrutture informatiche.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Periodi di conservazione:

• Dati relativi agli ordini e alle transazioni: 6 anni.
• Documentazione relativa all'assistenza clienti: 3 anni dall'ultima comunicazione.
• Documentazione relativa a resi, cancellazioni e richieste di assistenza: 3 anni dalla conclusione della pratica.
• Cookie strettamente necessari: fino a 12 mesi.
• Cookie analitici: fino a 24 mesi.
• Registrazioni del consenso relative ai cookie non necessari: fino a 12 mesi.

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5. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dell'articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):

• Articolo 6, paragrafo 1, lettera b: esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali.
• Articolo 6, paragrafo 1, lettera c: adempimento di obblighi legali.
• Articolo 6, paragrafo 1, lettera a: consenso dell'interessato.
• Articolo 6, paragrafo 1, lettera f: interesse legittimo relativo alla sicurezza, alla protezione e al funzionamento tecnico del sito web.

6. Diritti dell'utente

Ai sensi degli articoli 12-23 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli interessati dispongono dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso.
• Diritto di rettifica.
• Diritto alla cancellazione.
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati.
• Diritto di opposizione.
• Diritto di revocare il consenso.
• Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Le richieste relative all'esercizio di tali diritti possono essere inviate tramite e-mail al servizio clienti.

7. Contatti

Indirizzo: GALICIA NAKANO-SHINBASHI 401, 5-17-8 HONCHO, NAKANO-KU, TOKYO 164-0012, JAPAN

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