Informativa GDPR
1. Base giuridica
Il presente documento è stato redatto in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo 196/2003 e al Decreto Legislativo 101/2018.
La presente informativa descrive le modalità di raccolta, trattamento, conservazione e protezione dei dati personali trattati tramite il sito web.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi stabiliti dall'articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):
- Liceità del trattamento.
- Trasparenza del trattamento dei dati.
- Limitazione delle finalità.
- Minimizzazione dei dati.
- Esattezza dei dati.
- Integrità e riservatezza.
2. Responsabili del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali viene effettuato dalle strutture del negozio responsabili della gestione tecnica e organizzativa del sito web.
Tali strutture supervisionano la raccolta, la conservazione, la protezione e l'utilizzo dei dati personali trattati durante l'utilizzo del sito web.
3. Categorie di dati raccolti
Durante l'utilizzo del sito web possono essere trattate le seguenti categorie di dati:
- Indirizzo e-mail.
- Numero di telefono (facoltativo).
- Indirizzo di consegna.
- Indirizzo di fatturazione.
- Informazioni sugli ordini.
- Prodotti ordinati.
- Importo dell'ordine.
- Metodo di pagamento utilizzato.
- Indirizzo IP.
- Tipo di browser.
- Data e ora di accesso.
- Preferenze di utilizzo.
- Cookie necessari al funzionamento del sito web.
I dati possono essere forniti direttamente dall'utente oppure raccolti automaticamente dai sistemi tecnici del sito web.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione degli ordini ed esecuzione dei contratti di acquisto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
- Adempimento di obblighi legali previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), dal Decreto Legislativo 196/2003, dal Decreto Legislativo 101/2018 e dagli obblighi di conservazione previsti dalla normativa civile e fiscale, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c del GDPR.
- Gestione tecnica del sito web e prevenzione delle attività fraudolente ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.
- Protezione dei sistemi, degli accessi e dei servizi del sito web.
- Comunicazione con gli utenti in merito a ordini, richieste e assistenza clienti.
Qualora il trattamento si basi sul consenso dell'utente ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR, tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
5. Conservazione dei dati e sicurezza
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.
Periodi di conservazione:
- Dati relativi agli ordini e alle transazioni: 6 anni.
- Documentazione relativa all'assistenza clienti: 3 anni dall'ultima comunicazione.
- Documentazione relativa a resi, cancellazioni e richieste di assistenza: 3 anni dalla conclusione della pratica.
- Registrazioni del consenso relative ai cookie non necessari: fino a 12 mesi.
- Cookie strettamente necessari: fino a 12 mesi.
- Cookie analitici: fino a 24 mesi.
Ai sensi dell'articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.
I dati vengono conservati su sistemi protetti mediante crittografia SSL e ulteriori misure di sicurezza tecniche e organizzative.
6. Diritti degli interessati
Ai sensi degli articoli 12-23 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli interessati dispongono dei seguenti diritti:
- Diritto di accesso.
- Diritto di rettifica.
- Diritto alla cancellazione.
- Diritto alla limitazione del trattamento.
- Diritto alla portabilità dei dati.
- Diritto di opposizione.
- Diritto di revocare il consenso.
- Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.
Le richieste relative all'esercizio di tali diritti possono essere inviate tramite e-mail al servizio clienti.
7. Aggiornamenti del presente documento
Il presente documento può essere aggiornato in seguito a modifiche tecniche, organizzative o normative.
Le versioni aggiornate entrano in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito web.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sugli eventuali aggiornamenti.
8. Contatti
Indirizzo: GALICIA NAKANO-SHINBASHI 401, 5-17-8 HONCHO, NAKANO-KU, TOKYO 164-0012, JAPAN
E-mail: relationship@janoriaspace.com
Telefono: +81 (802) 248 91 33
Orario di assistenza: Lunedì–Venerdì, 08:25–15:25
Area di consegna: Italia